唐山税务：创新服务方式优化营商环境

来源：经济参考报
时间：2023-06-27 12:23:17

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唐山市税务系统牢固树立“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的工作理念，紧密结合深化税收征管改革，聚焦税费精细服务和经营主体急难愁盼问题，不断提升税费服务水平，优化税收执法方式，努力打造更便捷、可信赖的税收营商环境，以实际行动助力全市经济高质量发展。

“税务部门像家人一样，把我们的诉求放心上。”河北省瑞兆激光再制造技术股份有限公司财务负责人付志新说。在迁西县，税务部门创新开展“企业微心愿党员帮实现”活动，组建涉及税费、纳服等不同方面业务骨干的志愿服务队，以基层税务分局为支撑开展微心愿征集、实现活动。通过入户走访、电话问需等方式倾听企业心声、收集意见建议，根据微心愿内容进行任务分解和服务对接，限期解决纳税缴费过程中的实际问题，其中综合问题由服务队结组跟进，给予支持和帮助。税务部门与瑞兆激光建立党建共建关系以来，志愿服务队多次入企开展心愿收集，根据心愿清单，整理个性化税收政策辅导资料，涵盖10大项36小项内容，通过精准推送和细致辅导，为企业财务管理工作提供政策依据，有效提升办税效率。

在古冶区，“税到有方”专家团队也在行动。税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，稳步推进“线上+线下+定制”服务体系建设，为企业发展添能赋力。“‘税到有方’团队的辅导服务，让我们及时享受到研发费用加计扣除政策的红利，产品研发有了资金支持，企业发展更有底气。”唐山市荣义炼焦制气有限公司财务负责人张庆慧说。“税到有方”专家团队深入企业走访问需时发现企业对混用设备费用划分问题未能准确归集，随即开展“靶向”辅导。从“企业清楚政策适用口径和标准，增加政策落实的精度”目标着手，进行“一对一”服务，围绕研发费用加计扣除政策、汇算清缴申报表填写等方面进行详细讲解，并手把手辅导企业网上申报，确保企业应享尽享政策红利。

为了让办税缴费更顺心，唐山市办税服务厅和税源管理分局配备手持导税终端，为纳税人办理实名验证、信息变更、社保非税缴纳、代开发票申请等简单涉税事项，做到简事易办、立等可办。截至目前，使用导税终端解答纳税人咨询2268次，办理简易涉税业务1975笔。

下一步，唐山市税务系统将持续做好“精细服务”改革试点工作，深入开展“便民办税春风行动”，助力打造更便捷、可信赖的营商环境，为奋力谱写中国式现代化建设河北唐山篇章贡献更多税务力量。（赵梓岐郭雨乔）

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